Sala "Equidad" |
Sala "Experiencia del Paciente" |
Sala "Experiencia del Colaborador" |
10:00 - 10:25
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"Equidad, género, poblaciones en riesgo y migraciones" / "Equity, gender, populations at risk and migrations"
Alexandra Obach (Universidad del Desarrollo/ Clínica Alemana)
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"Claves para lograr experiencia de paciente excepcional" / "Keys to achieve exceptional patient experience"
Patti Harvey (Kaiser Permanente)
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"Experiencias promoviendo el bienestar, la resiliencia y la alegría en el trabajo" (Brasil, Colombia y México) / "Experiences promoting well-being, resilience and joy at work" (Brazil, Colombia and Mexico)
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10:30 - 10:55
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"Equidad, diversidad e inclusión: cómo crear un sistema para la equidad" / "Equity, diversity and inclusion: how to create a system for equity"
Alexandra Obach (Universidad del Desarrollo/ Clínica Alemana)
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"Escucha activa y co-diseño: Dibujando una experiencia paciente céntrica" / "Active listening and co-design: Drawing a patient-centric experience"
Carolina Jara (Clínica Alemana)
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Paola Ortiz (Institute for Healthcare Improvement (IHI), Colombia), Paulo Borem (Institute for Healthcare Improvement (IHI), Brasil) y Jafet Arrieta (Institute for Healthcare Improvement (IHI), México)
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11:00 - 11:25
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"Cerrando brechas de equidad y calidad en salud materna en Colombia y Brasil" / "Closing equity and quality gaps in maternal health in Colombia and Brazil"
Jorge Hermida (Institute for Healthcare Improvement (IHI), Colombia) y Paulo Borem (Institute for Healthcare Improvement (IHI), Brasil)
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"Experiencia en salud desde la mirada del paciente" / "Health experience from the perspective of the patient"
Por definir / To be defined (Asociación de Pacientes)
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"La seguridad del colaborador y del paciente: experiencias internacionales" / "Employee and patient safety: international experiences"
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11:30 - 11:55
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"Proyecto Llegar Juntos: Atraer adolescentes de la comunidad para el cuidado en salud" / "Llegar Juntos Project: Attract adolescents from the community for health care"
Luciana Borges (Hospital Albert Einstein)
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"De las Sociedades Científicas a la comunidad: ¿tenemos las puertas abiertas?" / "From the Scientific Societies to the community: do we have the doors open?"
Por definir / To be defined (Sociedad Chilena de Calidad Asistencial)
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Astolfo Franco (Clínica Imbanaco, Colombia), Ezequiel García (IECS, Argentina) y Miriam Branco (Hospital Albert Einstein - Brasil)
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12:00 - 12:30
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Mesa redonda / Round table
Mauricio Fernández (Clínica Alemana)
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Mesa redonda / Round table
Flávia Camargo (Hospital Albert Einstein)
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Mesa redonda / Round table
Henrique Neves (Hospital Albert Einstein)
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